Condizioni Generali
Le spiegazioni fornite nei presenti termini e condizioni hanno lo scopo di regolamentare l'utilizzo del nostro sito web e di informare i nostri visitatori e clienti sui loro diritti e sui nostri impegni. Non sostituiscono in alcun modo la consulenza legale. Per qualsiasi domanda specifica o in caso di dubbio, si consiglia di consultare un professionista legale.
Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i rapporti contrattuali tra
Progress e qualsiasi cliente che utilizzi i suoi servizi tramite il sito web www.progress-lab.ch.
Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali.
Servizi
Il progresso offre in particolare:
La creazione e lo sviluppo di siti web,
Servizi digitali (poster, brochure, progettazione 3D, foto, video e applicazioni mobili).
Le caratteristiche essenziali dei servizi sono descritte sul sito o nei preventivi personalizzati inviati ai clienti.
Ordini
Tutti i servizi sono soggetti a preventivo o ordine convalidato per iscritto (via e-mail o firma). La convalida costituisce un impegno fermo e definitivo da parte del cliente.
Prezzo
I prezzi sono espressi in EUR (€) e includono tutte le tasse (TTC).
Le tariffe applicabili sono quelle in vigore il giorno dell'ordine o quelle riportate nel preventivo convalidato.
Revisioni del sito del cliente
Con l'offerta Premium, le revisioni sono illimitate durante tutta la fase di progettazione del sito web, fino alla sua convalida finale.
Le revisioni riguardano solo adattamenti, correzioni o modifiche relative agli elementi inclusi nel preventivo iniziale (testi, colori, impaginazione, immagini, ecc.).
Ogni richiesta aggiuntiva al di fuori dell'ambito iniziale (aggiunta di nuove pagine, funzionalità o servizi imprevisti) sarà soggetta a un preventivo aggiuntivo.
Una volta convalidato e messo online il sito, le revisioni successive saranno considerate richieste di manutenzione e potranno essere fatturate separatamente.
Pagamento
Il pagamento avviene secondo le modalità specificate nel preventivo (acconto del 30% all'ordine, saldo alla consegna).
I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito, bonifico bancario
In caso di ritardo nel pagamento, potranno essere applicate delle penalità in conformità con la legge francese.
Diritto di recesso
In conformità con la legislazione francese ed europea:
Il cliente consumatore ha 14 giorni di tempo dalla convalida dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, a meno che l'esecuzione del servizio non sia già iniziata con il suo previo accordo.
Esecuzione dei servizi
Progress si impegna a fornire i servizi nel rispetto delle scadenze e delle condizioni definite con il cliente.
Il cliente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie per la corretta esecuzione dei servizi.
Responsabilità
Progress non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze legate a:
Informazioni inesatte fornite dal cliente,
Ritardi imputabili al cliente (ad esempio nessuna risposta, mancanza di contenuto),
Casi di forza maggiore (blackout generale, attacco informatico, calamità naturale, ecc.).
Dati personali
Nell'ambito del servizio, potrebbero essere raccolti e trattati dati personali. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
Proprietà intellettuale
Salvo diverso accordo, Progress mantiene la proprietà dei propri metodi, strumenti e competenze. Il cliente ha il diritto di utilizzare i prodotti forniti come parte del servizio, una volta effettuato il pagamento completo.
Risoluzione delle controversie
In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole.
In caso contrario, la controversia sarà portata dinanzi ai tribunali competenti della sede legale di Progress, secondo la legge francese.