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politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone, message.
Vente en ligne de services : nom, prénom, coordonnées de facturation, données de paiement (traitées par prestataire bancaire).

 Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, religion, opinions politiques, etc.).

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

  • Assurer le suivi des commandes, la facturation et la livraison.

  • Améliorer nos services et notre relation client.

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (formulaire de contact).

  • L’exécution d’un contrat (commande et facturation).

  • Nos obligations légales (conservation des factures).

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement sécurisé).

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

Hébergement et sécurité

Notre site est hébergé par Wix.com Ltd. – 40 Port de Tel Aviv, Tel Aviv Jaffa 6350671, Israël. Les données peuvent être transférées hors UE mais Wix s’engage à fournir un niveau de protection conforme au RGPD.

Durée de conservation

  • Formulaires de contact : 12 mois.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Comptes clients (si existants) : jusqu’à la suppression demandée par l’utilisateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, rectification, suppression, opposition et portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contact@progress-lab.ch

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de la dernière modification sera indiquée en bas de la page.

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