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política de privacidad

El propósito de esta política de privacidad es informarle sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos.

Datos recopilados

Sólo recopilamos los datos necesarios para gestionar nuestros servicios:

Formulario de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mensaje.
Venta de servicios online: apellidos, nombre, datos de facturación, datos de pago (tratados por el proveedor de servicios bancarios).

No recopilamos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.).

Uso de datos

Sus datos se utilizan únicamente para:

  • Responder a sus solicitudes a través del formulario de contacto.

  • Garantizar el seguimiento de pedidos, la facturación y la entrega.

  • Mejorar nuestros servicios y relaciones con los clientes.

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Su consentimiento (formulario de contacto).

  • Ejecución de un contrato (pedido y facturación).

  • Nuestras obligaciones legales (conservación de facturas).

Sus datos sólo podrán ser transmitidos a:

  • Nuestros proveedores de servicios técnicos (host, proveedor de pago seguro).

  • Las autoridades competentes si así lo exige la ley.

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos a terceros.

Alojamiento y seguridad

Nuestro sitio web está alojado por Wix.com Ltd. – 40 Tel Aviv Port, Tel Aviv Jaffa 6350671, Israel. Si bien los datos pueden transferirse fuera de la UE, Wix se compromete a proporcionar un nivel de protección conforme al RGPD.

Periodo de conservación

  • Formularios de contacto: 12 meses.

  • Datos de facturación: 10 años (obligación legal).

  • Cuentas de cliente (si existen): hasta que el usuario solicite su eliminación.

Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y transferir sus datos.

Para ejercer sus derechos: contact@progress-lab.ch

También puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies y seguimiento de navegación

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, preferencias de navegación, estadísticas).

Puede configurar su navegador para rechazar o limitar el uso de cookies.

Cambios

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última modificación se indicará al final de la página.

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