Condiciones generales
Las explicaciones proporcionadas en estos términos y condiciones tienen como objetivo regir el uso de nuestro sitio web e informar a nuestros visitantes y clientes sobre sus derechos y nuestros compromisos. No sustituyen en ningún caso el asesoramiento legal. Para cualquier pregunta específica o duda, le recomendamos consultar con un profesional del derecho.
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre
Progress y cualquier cliente que utilice sus servicios a través del sitio web www.progress-lab.ch.
Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
Servicios
Progress ofrece en particular:
La creación y desarrollo de sitios web,
Servicios digitales (Carteles, Folletos, Diseño 3D, Fotografía, Vídeo y Aplicaciones Móviles).
Las características esenciales de los servicios se describen en el sitio o en las cotizaciones personalizadas enviadas a los clientes.
Pedidos
Todos los servicios están sujetos a un presupuesto o pedido validado por escrito (correo electrónico o firma). Esta validación constituye un compromiso firme y definitivo del cliente.
Precio
Los precios se expresan en EUR (€) e incluyen todos los impuestos (TTC).
Las tarifas aplicables son las vigentes el día del pedido o que aparecen en la cotización validada.
Revisiones del sitio del cliente
Con la oferta Premium, las revisiones son ilimitadas durante toda la fase de diseño del sitio web, hasta su validación final.
Las revisiones se refieren únicamente a ajustes, correcciones o modificaciones relacionadas con los elementos incluidos en el presupuesto inicial (textos, colores, maquetación, imágenes, etc.).
Cualquier solicitud adicional fuera del alcance inicial (adición de nuevas páginas, funcionalidades o servicios imprevistos) estará sujeta a una cotización adicional.
Una vez que el sitio esté validado y puesto en línea, las revisiones posteriores se considerarán solicitudes de mantenimiento y podrán facturarse por separado.
Pago
El pago se realiza según los términos especificados en la cotización (depósito del 30% al momento del pedido, saldo al momento de la entrega).
Los métodos de pago aceptados son: tarjeta bancaria, transferencia bancaria.
En caso de retraso en el pago, se podrán aplicar sanciones de acuerdo con la legislación francesa.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación francesa y europea:
El cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días desde la validación del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo que la ejecución del servicio ya haya comenzado con su previo acuerdo.
Ejecución de servicios
Progress se compromete a prestar los servicios de acuerdo con los plazos y condiciones definidos con el cliente.
El cliente se compromete a facilitar toda la información necesaria para la correcta ejecución de los servicios.
Responsabilidad
El progreso no se hace responsable de las consecuencias vinculadas a:
Información inexacta proporcionada por el cliente,
Retrasos atribuibles al cliente (por ejemplo, falta de respuesta, falta de contenido),
Casos de fuerza mayor (apagón general, ciberataque, catástrofe natural, etc.).
Datos personales
Como parte del servicio, es posible que se recopilen y procesen datos personales. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
Propiedad intelectual
Salvo acuerdo en contrario, Progress conserva la propiedad de sus métodos, herramientas y experiencia. El cliente tiene derecho a utilizar los resultados proporcionados como parte del servicio, una vez realizado el pago completo.
Resolución de disputas
En caso de controversia, las partes buscarán una solución amistosa.
En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes del domicilio social de Progress, conforme al derecho francés.